В течение 2011 года общее количество абонентов Интернета в Донецкой области увеличилось на 84,3 тысячи и на 1 января 2012 года составило 277,7 тысячи. Это почти на 44% больше, чем было на 1 января 2011 года, и в 6,6 раза больше, чем пять лет назад.

Из всех абонентов Интернета 253,6 тысячи, или 91%, составляет население. По сравнению с началом 2007 года, то есть за последние пять лет, домашних пользователей Интернета стало больше в 8 раз. Количество абонентов среди предприятий и организаций области увеличилось за этот период в 2,4 раза и составило 24,1 тысячи.

По количеству абонентов Интернета Донецкая область, которая до 2011 года занимала в Украине пятое место, вышла на третье место после Киева (1100,2 тысячи) и Одесской области (705,6 тысячи), опередив Харьковскую и Днепропетровскую области. На Донецкую область приходится 6,6% всех абонентов Интернета в Украине.

Среди различных технологий связи, обеспечивающих доступ в Интернет, 275,3 тысячи абонентов области, или 99,1% всех пользователей, имеют широкополосный (высокоскоростной) доступ, когда используются цифровые абонентские линии, кабельная и другая аналогичная связь. В течение 2011 года их количество увеличилось на 47%. При помощи коммутированных линий телефонной сети Интернетом пользуются лишь 0,9% всех абонентов, их за последний год стало меньше в 2,6 раза.

Доступ к Интернету в 2011 году обеспечивали 82 предприятия. Их годовые доходы от предоставления доступа к сети составили 343,2 млн.грн., или седьмую часть областного объема доходов от всех услуг почты и связи. За 2011 год по сравнению с предыдущим годом доходы провайдеров Интернета возросли на четверть, хотя эти услуги не подорожали. При этом доходы от предоставления Интернета населению увеличились на 42% и составили 228,3 млн.грн., или две трети всех доходов провайдеров. Доходы, полученные от предприятий и организаций, сократились по сравнению с 2010 годом на 0,7%, а их удельный вес составил 33%.

Годовые расходы одного домашнего пользователя Интернета составили в 2011 году в среднем 900 грн., или по 75 грн. в месяц. Предприятия за пользование Интернетом за год заплатили по 4,8 тыс.грн., или по 398 грн. в месяц.